Quel sont les rôles possibles ?
Il existe deux rôles dans Journey :
- les experts de l'expérience client : ces utilisateurs peuvent :
- créer, modifier et supprimer toutes les enquêtes et les formulaires et toutes les données associées ;
- créer des rapports et les visualiser (ils ne voient que les leurs) ;
- gérer les utilisateurs ;
- visualiser les tableaux de bord de tous les projets et interactions associées.
- les consultants : ces utilisateurs peuvent :
- visualiser les tableaux de bord des enquêtes auxquels ils ont droit.