Nouveautés
Tableaux de bord
Nous avons réalisé une nouvelle version de nos tableaux de bord pour faciliter la compréhension des indicateurs.
- Simplification des indicateurs : les indicateurs sont catégorisés en trois niveaux : Mauvais (rouge), Moyen (orange), et Bon (vert). Cela permet une visualisation rapide des indicateurs sur lesquels il est crucial d'agir. Vous pourrez ainsi prioriser vos actions et améliorer efficacement les domaines nécessitant des interventions.
- Accès détaillé aux valeurs et évolutions : pour chaque indicateur, vous pouvez accéder aux détails des valeurs et des évolutions au fil des périodes. Vous pourrez ainsi comprendre les tendances et évaluer l'impact positif de vos actions d'améliorations.
Cette évolution est conçue pour vous aider à prendre des décisions plus informées et à optimiser votre stratégie d'action et d'amélioration. Elle vous assiste également lors de vos réunions d'équipe pour discuter des performances et définir les actions à entreprendre.
Nouveaux noms des questions
Nous avons renommé les questions dans l'éditeur d'enquête et les tableaux de bord afin qu'elles soient compréhensibles pour le plus grand nombre, de l'utilisateur débutant à l'utilisateur initié.
Voici quelques exemples :
- la question "NPS" est renommée en "Recommandation (NPS)" ;
- la question "CSAT" est renommée en "Satisfaction (CSAT)" ;
- ...
Ces modifications ont été effectuées pour permettre à tous les utilisateurs de comprendre facilement les types de questions.
Édition de la légende des échelles des questions
Il est désormais possible d'éditer la légende des échelles des questions. Par exemple, pour une échelle de satisfaction de 0 à 10, vous pouvez changer les libellés "Très insatisfait" et "Très satisfait".
Personnalisation du style des enquêtes
Afin de personnaliser les enquêtes en fonction de votre charte graphique, nous permettons à présent de modifier les différentes couleurs utilisées dans les enquêtes.
Suppression des listes de diffusion
Nous avons introduit une nouvelle fonctionnalité permettant la suppression des listes de diffusion. Vous pouvez dorénavant supprimer les listes de diffusion créées pour des tests ou celles générées par erreur.
Améliorations diverses
Pour améliorer votre expérience utilisateur, nous avons effectué les améliorations suivantes :
- Informer du statut de l'import automatique : les utilisateurs sont informés si un import automatique est paramétré ou non et si l'envoi des invitations et actif ou non.
- Améliorer l'affichage des dates dans Journey : l'affichage des dates a été modifié pour une meilleure lecture.
- Permettre d'accéder à la roadmap de Journey : un accès direct à la roadmap depuis le menu "Centre d'aide" de Journey a été ajouté. Les utilisateurs peuvent aussi proposer des idées d'amélioration ou voter pour celles existantes.
-
Sécuriser l'injection XSS : des mesures supplémentaires ont été mises en place pour sécuriser le système contre les attaques par injection XSS dans les e-mails (Cross-Site Scripting).
- Informations sur la non-suppression des images : la suppression d'images utilisées dans des enquêtes ou e-mails publiées est bloquée. Pour identifier la ou les enquêtes et e-mail concernés, on les affiche au survol de la corbeille.
Corrections
Nous avons résolu plusieurs problèmes pour améliorer la stabilité et les performances de notre système :
- Erreur avec les noms des fichiers de contacts et des images sur macOS : les noms de fichiers sont désormais correctement encodés pour supporter les accents sur macOS et les caractères spéciaux, y compris ceux des langues utilisant l'alphabet cyrillique, afin d'assurer la compatibilité avec Journey.