--- title: Version du 15/01/2026 description: Nouveautés Journey, --- [Passer au contenu](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/version-du-15/01/2026#main-content) - [Français](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/version-du-15/01/2026) - [English](https://knowledge-base.vocaza.com/en/vocaza-journey/version-january-15-2026) Français Afficher le sous-menu pour les traductions ![Logo Vocaza Journey](https://knowledge-base.vocaza.com/hs-fs/hubfs/Logo%20Vocaza%20Journey.png?width=193&height=50&name=Logo%20Vocaza%20Journey.png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - - [Français](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/version-du-15/01/2026) - [English](https://knowledge-base.vocaza.com/en/vocaza-journey/version-january-15-2026) Français Afficher le sous-menu pour les traductions Bonjour. Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d'aide - Vocaza Journey](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey?hsLang=fr) 2. [Release notes](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/release-notes?hsLang=fr) 15 janvier 2026 # Version du 15/01/2026 ### Nouveautés #### **Pilotez et valorisez vos avis Google** Avec cette nouvelle fonctionnalité, Journey vous permet de **centraliser, d'analyser et de traiter efficacement vos avis Google**, même dans un contexte multisites, afin de **mieux maîtriser votre image et d'améliorer durablement vos performances**. ![](https://knowledge-base.vocaza.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-14-2026-10-45-28-6831-AM.png?width=670&height=319&name=image-png-Jan-14-2026-10-45-28-6831-AM.png) ##### **Tous vos avis Google, centralisés et exploitables :** Accédez en un seul endroit à l’ensemble des avis Google de votre ou de vos établissements. Visualisez immédiatement les avis clients, les réponses déjà publiées et identifiez, en un coup d’œil, les avis à traiter en priorité grâce à l’**analyse sémantique des commentaires**. Répondez directement aux avis Google depuis Vocaza, sans multiplier les outils. Vous pouvez également **modifier une réponse existante** pour l’améliorer ou l’adapter à un contexte spécifique. Un assistant IA dédié vous accompagne dans la gestion de vos réponses : - il **propose automatiquement des réponses adaptées** aux avis clients, ![](https://knowledge-base.vocaza.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-14-2026-10-47-19-3758-AM.png?width=500&height=336&name=image-png-Jan-14-2026-10-47-19-3758-AM.png) - il peut **reformuler une réponse existante** pour en améliorer le ton et l’impact. ![](https://knowledge-base.vocaza.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-15-2026-09-36-35-2465-AM.png?width=500&height=272&name=image-png-Jan-15-2026-09-36-35-2465-AM.png) Grâce à un **paramétrage centralisé**, vous définissez un style de réponse aligné avec votre stratégie de communication (ton, niveau de formalité, posture relationnelle…). Résultat : - des réponses homogènes, - une image de marque cohérente, - une qualité constante, quel que soit l’utilisateur. **Concentrez-vous sur l’essentiel grâce aux filtres :** - par date, - par site, - par thématiques détectées automatiquement, - par avis avec ou sans réponse. ### **Activation des avis Google** La gestion des avis Google nécessite une activation préalable par nos équipes. Il vous suffit de contacter le [support Vocaza](mailto:support@vocaza.com) pour activer la fonctionnalité. L’activation est simple, rapide et réalisée en un seul clic, sans impact sur vos enquêtes ou vos données existantes. Nos équipes vous accompagnent également pour vérifier la configuration multisites et vous permettre de démarrer immédiatement.   - [Pour commencer](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/pour-commencer?hsLang=fr) - [Mise en place d'une enquête de satisfaction](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/mise-en-place-dune-enqu%C3%AAte-de-satisfaction?hsLang=fr#main-content) - [Comment créer des enquêtes ?](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/mise-en-place-dune-enqu%C3%AAte-de-satisfaction?hsLang=fr#comment-cr%C3%A9er-des-enqu%C3%AAtes) - [Gestion du scénario de diffusion](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/mise-en-place-dune-enqu%C3%AAte-de-satisfaction?hsLang=fr#gestion-du-sc%C3%A9nario-de-diffusion) - [Import de contact](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/mise-en-place-dune-enqu%C3%AAte-de-satisfaction?hsLang=fr#import-de-contact) - [Diffusion via URL/QRCode](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/mise-en-place-dune-enqu%C3%AAte-de-satisfaction?hsLang=fr#diffusion-via-url-qrcode) - [Mise en place d'un parcours client](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/mise-en-place-dun-parcours-client?hsLang=fr) - [Analyser mes résultats](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/analyser-mes-r%C3%A9sultats?hsLang=fr#main-content) - [Comment analyser mes résultats ?](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/analyser-mes-r%C3%A9sultats?hsLang=fr#comment-analyser-mes-r%C3%A9sultats) - [Quels sont les modèles d'analyse sémantique des commentaires ?](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/analyser-mes-r%C3%A9sultats?hsLang=fr#quels-sont-les-mod%C3%A8les-danalyse-s%C3%A9mantique-des-commentaires) - [Mettre en place un formulaire de collecte](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/mettre-en-place-un-formulaire-de-collecte?hsLang=fr) - [Gestion des images](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/gestion-des-images?hsLang=fr) - [Gestion des contacts à risque](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/gestion-des-contacts-%C3%A0-risque?hsLang=fr) - [Avis client Google](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/avis-client-google?hsLang=fr) - [Gestion des utilisateurs](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/gestion-des-utilisateurs?hsLang=fr) - [l'IA dans Journey](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/lia-dans-journey?hsLang=fr) - [Interfaçage avec d'autres outils](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/interfa%C3%A7age-avec-dautres-outils?hsLang=fr) - [FAQ](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/faq?hsLang=fr) - [Release notes](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/release-notes?hsLang=fr) - [Roadmap](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/roadmap?hsLang=fr) [![vocaza\_logo](https://knowledge-base.vocaza.com/hs-fs/hubfs/vocaza_logo.png?width=150&height=37&name=vocaza_logo.png "vocaza_logo")](https://www.vocaza.com/) Copyright © 2025, Vocaza