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Version du 15/01/2025

Nouveautés

Formulaire

Nous avons lancé une nouvelle fonctionnalité appelée Formulaire, spécialement conçue pour permettre la collecte de données sans les contraintes des enquêtes de satisfaction.

Points clés :

  • Liberté de structure : plus besoin d'inclure des questions de recommandation ou de satisfaction ;
  • Usage ciblé : idéal pour recueillir des informations diverses ou mener des études sans cadre prédéfini ;
  • Exploitation des données : pas de tableau de bord ni d'analyse sémantique intégrée. Les réponses sont exportables pour une analyse dans Excel ou d'autres outils de traitement de données.

Cette fonctionnalité offre plus de flexibilité pour s'adapter à vos besoins en matière de collecte d'informations.




Améliorations diverses

Pour améliorer votre expérience utilisateur, nous avons effectué les améliorations suivantes :

  • Révision du menu de gauche : les accès à l'aide, à l'utilisateur connecté et à la déconnexion ont été déplacés en haut à droite pour une ergonomie optimale et une meilleure conformité aux standards d'interface.
  • Harmonisation de la pop-in de suppression pour les CSAT avec critère : la mise en forme de la pop-in de suppression d’un critère pour les CSAT avec critère a été alignée sur les autres éléments pour garantir une cohérence visuelle.
  • Désactivation des fonctions Annuler/Refaire dans l'éditeur d'enquête : ces actions ont été désactivées en raison d'instabilités constatées. 
  • Statut d'erreur dans le suivi de diffusion : un statut d'erreur a été ajouté pour signaler les échecs lors de la génération des e-mails, offrant un meilleur suivi des incidents.
  • Fusion des colonnes Statut NPS et CSAT dans la vue des commentaires : cette modification améliore la lisibilité des résultats en regroupant ces indicateurs dans une seule colonne.
  • Uniformisation visuelle : certaines images ont été mises à jour pour garantir une présentation plus homogène et professionnelle.
  • Mise à jour de la page 404 : la page affichée en cas d'erreur a été revue pour offrir une expérience plus claire et utile.

Corrections

Nous avons résolu plusieurs problèmes pour améliorer la stabilité et les performances de notre système :

  • Problème d'affichage des commentaires : les commentaires n’étaient pas correctement affichés lors du changement d’interaction dans la vue "Commentaire". Ce problème a été corrigé.

  • Erreur lors de l’export après suppression d’un critère de satisfaction : une erreur survenant lors de l’export des données après la suppression d’un critère de satisfaction dans une enquête ou d’un formulaire a été résolue.

  • Export d’une question supprimée : une question qui a été supprimée était ajoutée à l’export à chaque nouvelle version d’une enquête ou d’un formulaire. Ce bug a été corrigé pour garantir l’intégrité des données exportées.

  • Éditeur d’enquête : une erreur était affichée après plusieurs modifications des questions d’une enquête contenant un logo. Ce problème a été corrigé pour assurer une modification fluide des questionnaires.

  • Utilisateur Consultant : les écrans "rapport" et "export" étaient accessibles aux utilisateurs connectés en tant que Consultant en saisissant directement les URL des pages. Ce problème a été rectifié pour restreindre les accès non autorisés.