Nouveauté
Import automatique avec fichier CSV utilisant la virgule
Après l'ajout de la prise en charge de la virgule comme séparateur pour l'import manuel des contacts, cette amélioration s'étend désormais à l'import automatique. Les fichiers CSV utilisant la virgule sont maintenant pris en charge, facilitant ainsi l'intégration des données depuis divers outils et systèmes sans conversion préalable.
Amélioration de l'analyse sémantique
Suite à la mise à jour récente du moteur d'analyse sémantique, plusieurs évolutions ont été apportées pour une meilleure lisibilité et compréhension des commentaires :
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Nouvelle tonalité globale mixte : Un commentaire peut désormais être identifié au global comme ayant une tonalité mixte lorsque plusieurs sentiments contrastés sont exprimés ;
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Soulignement des sous-phrases thématisées : Chaque sous-phrase analysée est désormais mise en évidence avec une couleur correspondant à sa tonalité, facilitant l’interprétation des retours clients ;
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Affichage du smiley de tonalité avec le thème : Le smiley représentant la tonalité du commentaire est désormais affichée aux côtés des thèmes identifiés, pour une lecture plus intuitive.
Améliorations
Pour améliorer votre expérience utilisateur, nous avons effectué l'amélioration' suivante' :
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Mise à jour des imports : Les critères du fichier d'import ont été mis à jour pour préciser la possibilité d'utiliser le point-virgule ou la virgule comme séparateur. De plus, le fichier d'exemple d'import est désormais mis en avant pour faciliter son utilisation
À noter
Désactivation temporaire de la création de rapports : Dans le cadre d'une restructuration des projets et des travaux en cours, nous avons temporairement désactivé la création de rapports. Cette évolution vise à permettre la réalisation d'enquêtes de satisfaction indépendantes des parcours client existants. Les rapports seront bientôt de nouveau disponibles.