Nouveautés
Questions à choix unique ou à choix multiple
Nous avons introduit un nouveau type de question dans les enquêtes : les questions à choix unique ou multiple. Cette fonctionnalité enrichit vos enquêtes en offrant une plus grande flexibilité pour recueillir des réponses précises et diversifiées.
Vous pouvez désormais poser des questions permettant aux répondants de sélectionner une seule option ou plusieurs options, selon le type de données que vous souhaitez collecter. Cela vous aide à mieux comprendre les attentes et les besoins de vos participants.
Exporter les données d'un projet
Nous avons introduit une nouvelle fonctionnalité qui vous permet d'exporter les données d'un projet. Cette option vous offre une flexibilité accrue dans la gestion et l'analyse de vos données, facilitant ainsi le partage d'informations avec d'autres outils et avec vos équipes et vos partenaires.
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Flexibilité : Exportez les données sur une période spécifique pour une utilisation dans d'autres outils d'analyse ou pour des rapports personnalisés.
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Analyse approfondie : Manipulez les données exportées pour des analyses plus poussées, selon vos besoins spécifiques.
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Identification et suivi des clients insatisfaits ou des détracteurs : Filtrez et exportez les données pour lister et suivre facilement les clients insatisfaits ou détracteurs dans des outils comme Excel. Cela vous permet de mieux cibler vos actions correctives et d'améliorer la satisfaction client.
Améliorations diverses
Pour améliorer votre expérience utilisateur, nous avons effectué les améliorations suivantes :
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Personnalisation des polices dans les enquêtes : Vous pouvez désormais choisir la police utilisée dans vos enquêtes. Cette personnalisation supplémentaire vous permet de mieux aligner le style de vos enquêtes avec votre identité visuelle.
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Imports automatiques :
- Préfixer les fichiers d'erreurs avec le code enquête : Les fichiers d'erreurs générés lors des imports automatiques sont désormais préfixés avec le code de l'enquête correspondante. Cela simplifie le processus de réimportation après correction des contacts en erreur.
- Contrôle du code enquête lors de l'import : Lors de l'import d'un fichier de contacts corrigé, nous vérifions maintenant la présence et la validité du code enquête préfixant le fichier, assurant ainsi la cohérence et l'intégrité des données.
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Amélioration du message d'erreur pour les enquêtes non accessibles : Nous avons amélioré les messages d'erreur affichés lorsque des enquêtes ne sont plus accessibles, pour une meilleure compréhension de la situation par les répondants.
Corrections
Nous avons résolu plusieurs problèmes pour améliorer la stabilité et les performances de notre système :
- Filtre période vidé lorsqu'on change d'interaction : Dans les tableaux de bord, le filtre de période ne se vide plus lorsqu'on change d'interaction, garantissant une continuité dans la visualisation des données.
- Filtre du tableau de bord et compteur du nombre de répondants du widget "Parcours client" : Le compteur du nombre de répondants dans le widget "Parcours client" se met désormais à jour dynamiquement en fonction des filtres appliqués sur le tableau de bord. Auparavant, ce compteur restait fixe après l'application des filtres.
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Erreur à la suppression d'un Expert avec des rapports : Correction d'une erreur survenant lors de la suppression d'un utilisateur Expert qui avait des rapports associés.
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Erreur à l'ouverture de la bibliothèque d'image : Résolution d'un problème qui provoquait une erreur lors de l'ouverture de la bibliothèque d'images.
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Les rapports ne sont pas supprimés en même temps que les projets : Les rapports d'un projet sont désormais correctement supprimés lorsqu'un projet est supprimé, assurant une meilleure gestion des données.