Nouveautés
Diffusion via URL et QR Code
Il est désormais possible de diffuser une enquête sans envoi d’e-mails, grâce à une URL unique de collecte ou un QR Code.
Cette URL ou QRCode peut être intégrée dans vos propres e-mails, vos newsletters, ou imprimée sur des supports physiques ou numériques (affiches, bornes, etc.).
Toute personne disposant du lien ou du QR Code peut accéder directement à l’enquête.
Duplication d’enquête
Vous pouvez maintenant dupliquer une enquête existante pour en créer rapidement une nouvelle à partir d’un modèle déjà configuré (questions, design, paramètres, etc.).
Un gain de temps idéal pour vos enquêtes ou vos formulaires récurrents.
Création d’enquête et de formulaire
Zones de texte :
Ajout de zones de texte personnalisables pour structurer votre enquête et apporter du contexte à vos répondants :
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Texte d’introduction sur la première page,
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Texte entre deux thématiques,
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Texte de conclusion ou de remerciement en fin d’enquête.
Les zones de texte bénéficient également d’une assistance IA intégrée pour vous aider à :
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Corriger automatiquement l’orthographe et la grammaire,
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Améliorer le style et la clarté,
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Adapter le ton de votre message selon votre audience (professionnel, convivial, neutre, etc.).
Ces zones peuvent être affichées sous condition, par exemple : afficher un message spécifique selon le niveau de satisfaction ou le statut de risque du client.
Lien vers site d'avis :
En fin d’enquête, vous pouvez désormais proposer aux répondants satisfaits de laisser un avis sur les plateformes :
- Google, TripAdvisor, Trustpilot, ou toute autre plateforme d’avis.
Une manière simple d’amplifier votre e-réputation tout en valorisant vos clients promoteurs.
L’affichage des liens vers les sites d'avis peut être conditionné afin qu’ils ne soient visibles qu’aux clients satisfaits ou promoteurs.
💡 Évolution du modèle d’abonnement
La tarification repose désormais sur le nombre de réponses collectées (réponses partielles et complètes) pour l’ensemble des canaux de diffusion, email et URL et QR Code.
Ce changement remplace l’ancien mode de calcul basé sur le nombre de contacts importés.
Le transfert des volumes et des consommations vers ce nouveau modèle est effectué automatiquement, sans action nécessaire de votre part.