--- title: Peut-on importer manuellement des contacts lorsqu'il y a un import automatique ? description: Découvrez comment importer manuellement des contacts dans Journey même lorsque des imports automatiques sont configurés. Suivez nos étapes pour gérer efficacement vos contacts tout en assurant la cohérence des données. --- [Passer au contenu](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/peut-on-importer-manuellement-des-contacts-lorsquil-y-a-un-import-automatique#main-content) - [Français](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/peut-on-importer-manuellement-des-contacts-lorsquil-y-a-un-import-automatique) - [English](https://knowledge-base.vocaza.com/en/vocaza-journey/can-you-manually-import-contacts-when-automatic-import-is-set-up) Français Afficher le sous-menu pour les traductions ![Logo Vocaza Journey](https://knowledge-base.vocaza.com/hs-fs/hubfs/Logo%20Vocaza%20Journey.png?width=193&height=50&name=Logo%20Vocaza%20Journey.png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - - [Français](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/peut-on-importer-manuellement-des-contacts-lorsquil-y-a-un-import-automatique) - [English](https://knowledge-base.vocaza.com/en/vocaza-journey/can-you-manually-import-contacts-when-automatic-import-is-set-up) Français Afficher le sous-menu pour les traductions Bonjour. Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d'aide - Vocaza Journey](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey?hsLang=fr) 2. [FAQ](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/faq?hsLang=fr) 29 octobre 2024 # Peut-on importer manuellement des contacts lorsqu'il y a un import automatique ? Oui, il est possible d'importer manuellement des contacts même si un import automatique est configuré, cela ne perturbe pas le processus d'import automatique.  1. **Déduplication et sursollicitation :** - Les règles de déduplication et de gestion du ré-import des contacts s'appliquent de la même manière pour les imports manuels et automatiques. - Lors de l'import manuel, les contacts sont vérifiés sur **l'ID Contact et l'E-mail** par rapport aux contacts existants dans les listes de diffusion de l'enquête. 2. **Compatibilité des formats de fichier** : - Assurez-vous que le fichier de contacts que vous importez manuellement respecte les mêmes critères que ceux utilisés pour l'import automatique (format de fichier, structure des colonnes, etc.). 3. **Contrôle de cohérence des correspondances** Le système détecte lorsque les correspondances de l’import manuel diffèrent de celles paramétrées pour l’import automatique. Cela vous permet d'identifier toute incohérence potentielle avant que les données ne soient intégrées. - Si ce sont bien les bonnes correspondances et ce sont juste les intitulés des en-têtes du fichier qui sont différents, cela n'affectera pas les résultats. - Dans les autres cas (exemple : un nouvel en-tête de colonne est relié à une métadonnée déjà alimentée par l'import automatique), cela peut entraîner une incohérence dans les données et un biais dans les résultats. 💡 **Astuce** : Pour éviter les conflits, vous pouvez coordonner les imports manuels avec les horaires des imports automatiques. Ainsi, vous réduirez les risques de déduplication ou de surcharge des invitations.     - [Pour commencer](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/pour-commencer?hsLang=fr) - [Mise en place d'une enquête de satisfaction](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/mise-en-place-dune-enqu%C3%AAte-de-satisfaction?hsLang=fr#main-content) - [Comment créer des enquêtes ?](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/mise-en-place-dune-enqu%C3%AAte-de-satisfaction?hsLang=fr#comment-cr%C3%A9er-des-enqu%C3%AAtes) - [Gestion du scénario de diffusion](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/mise-en-place-dune-enqu%C3%AAte-de-satisfaction?hsLang=fr#gestion-du-sc%C3%A9nario-de-diffusion) - [Import de contact](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/mise-en-place-dune-enqu%C3%AAte-de-satisfaction?hsLang=fr#import-de-contact) - [Diffusion via URL/QRCode](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/mise-en-place-dune-enqu%C3%AAte-de-satisfaction?hsLang=fr#diffusion-via-url-qrcode) - [Mise en place d'un parcours client](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/mise-en-place-dun-parcours-client?hsLang=fr) - [Analyser mes résultats](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/analyser-mes-r%C3%A9sultats?hsLang=fr#main-content) - [Comment analyser mes résultats ?](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/analyser-mes-r%C3%A9sultats?hsLang=fr#comment-analyser-mes-r%C3%A9sultats) - [Quels sont les modèles d'analyse sémantique des commentaires ?](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/analyser-mes-r%C3%A9sultats?hsLang=fr#quels-sont-les-mod%C3%A8les-danalyse-s%C3%A9mantique-des-commentaires) - [Mettre en place un formulaire de collecte](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/mettre-en-place-un-formulaire-de-collecte?hsLang=fr) - [Gestion des images](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/gestion-des-images?hsLang=fr) - [Gestion des contacts à risque](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/gestion-des-contacts-%C3%A0-risque?hsLang=fr) - [Avis client Google](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/avis-client-google?hsLang=fr) - [Gestion des utilisateurs](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/gestion-des-utilisateurs?hsLang=fr) - [l'IA dans Journey](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/lia-dans-journey?hsLang=fr) - [Interfaçage avec d'autres outils](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/interfa%C3%A7age-avec-dautres-outils?hsLang=fr) - [FAQ](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/faq?hsLang=fr) - [Release notes](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/release-notes?hsLang=fr) - [Roadmap](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/roadmap?hsLang=fr) [![vocaza\_logo](https://knowledge-base.vocaza.com/hs-fs/hubfs/vocaza_logo.png?width=150&height=37&name=vocaza_logo.png "vocaza_logo")](https://www.vocaza.com/) Copyright © 2025, Vocaza