Comment définir comment seront invités mes contacts (scénario de diffusion) ?

Vous avez créé votre projet et défini le contenu de votre enquête, il est temps de choisir comment vous souhaitez la diffuser via la première sollicitation !

1. Pour commencer, il faut se rendre dans l'onglet Scénario de l'enquête concernée.
2. Ensuite, il faut paramétrer le mail de première sollicitation. Pour cela, il faut cliquer sur le bouton Ajouter un média puis choisir e-mail. Cela ouvre alors l'éditeur de mail.
3. Il faut ensuite définir les paramètres d'envoi, affiché dans la partie gauche, à savoir :
   
   1. Nom de l'expéditeur ;
   2. Préfixe de l’e-mail de l'expéditeur (prefixe@domaine.com) ;
   3. le domaine de l’e-mail, à choisir parmi les domaines proposés ;
   4. l'objet de l’e-mail ;
   5. la couleur de fond de l’e-mail.
      

      

4. Une fois cela réalisé, vous pouvez passer au contenu de votre e-mail. Un e-mail dans Journey est composé de sections, chacune contenant un ou plusieurs composants (images, texte, espace, bouton…,). Pour ajouter une section ou un composant, il suffit de cliquer dessus et de le déposer à l'emplacement souhaité. Pour modifier le contenu d'un composant, il faut cliquer dessus. Des propriétés s'affichent alors dans l'espace de gauche permettant de les modifier.
5. Enfin, lorsque votre e-mail vous convient, il suffit de cliquer sur le bouton Publier et quitter.
6. Vous pouvez alors vous arrêter là où paramétrer des relances, via le bouton Ajouter une relance. Lorsque vous ajoutez une relance, vous pouvez choisir le délai, en jour, entre la sollicitation initiale et la relance.