--- title: Comment fonctionne la bibliothèque d’images ? description: Découvrez comment utiliser la bibliothèque d'images partagée pour ajouter, remplacer et supprimer des images dans vos enquêtes et vos e-mails. --- [Passer au contenu](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/comment-fonctionne-la-bibliothèque-dimages#main-content) - [Français](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/comment-fonctionne-la-biblioth%C3%A8que-dimages) - [English](https://knowledge-base.vocaza.com/en/vocaza-journey/how-does-the-image-library-work) Français Afficher le sous-menu pour les traductions ![Logo Vocaza Journey](https://knowledge-base.vocaza.com/hs-fs/hubfs/Logo%20Vocaza%20Journey.png?width=193&height=50&name=Logo%20Vocaza%20Journey.png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - - [Français](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/comment-fonctionne-la-biblioth%C3%A8que-dimages) - [English](https://knowledge-base.vocaza.com/en/vocaza-journey/how-does-the-image-library-work) Français Afficher le sous-menu pour les traductions Bonjour. Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d'aide - Vocaza Journey](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey?hsLang=fr) 2. [Gestion des images](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/gestion-des-images?hsLang=fr) 13 mai 2025 # Comment fonctionne la bibliothèque d’images ? Pour utiliser une image dans un e-mail ou dans une enquête, il faut au préalable l'ajouter dans la bibliothèque d'images. Pour cela : ### **Depuis l'éditeur d'enquête** 1. Via les **paramètres** de l'enquête, activer le Logo. 2. Cliquer sur **Ajouter** (ou **Remplacer** s'il y a déjà un logo dans votre enquête). 3. Vous pouvez alors ajouter une image dans votre bibliothèque via un glisser-déposer de votre fichier ou en cliquant sur la zone de dépôt et en allant chercher votre image depuis votre explorateur de fichier. ### **Depuis l'éditeur d'e-mail** 1. Insérer un élément image dans l'e-mail. 2. Depuis les propriétés de l'élément image, cliquer sur **Ajouter** (ou **Remplacer** s'il y a déjà une image. 3. Vous pouvez alors ajouter une image dans votre bibliothèque via un glisser-déposer de votre fichier ou en cliquant sur la zone de dépôt et en allant chercher votre image depuis votre explorateur de fichier. Les images doivent respecter les critères suivants : - Format de fichier : \*.PNG, \*.JPG, \*.GIF (les fichiers PNG prennent en charge les arrière-plans transparents). - Taille du fichier : 1 Mo maximum. La bibliothèque peut contenir un maximum de 60 images. Elle est partagée entre tous les enquêtes et les utilisateurs de votre entreprise. #### Comment supprimer une image de la bibliothèque ❗Pour assurer une cohérence et éviter des erreurs d'affichage, **certaines restrictions s'appliquent à la suppression** des images de la bibliothèque : 1. **Images utilisées dans des enquêtes** : - **Enquêtes publiées** : Les images utilisées dans des enquêtes publiées ne peuvent pas être supprimées de la bibliothèque. - **Enquêtes en brouillon** : Les images présentes dans des enquêtes en brouillon ne peuvent pas être supprimées de la bibliothèque. 2. **Images utilisées dans des e-mails** : - **E-mails publiés** : Les images utilisées dans des e-mails publiés ne peuvent pas être supprimées de la bibliothèque. - **E-mails en brouillon** : Les images présentes dans des e-mails en brouillon ne peuvent pas être supprimées de la bibliothèque. - **E-mails récents** : Les images présentes dans des e-mails envoyés il y a moins de 7 jours ne peuvent pas être supprimées de la bibliothèque pour éviter des ruptures de lien dans les e-mails.   **Accéder à la bibliothèque d'images** : - Ouvrez la bibliothèque d'images depuis l'éditeur d'enquête ou d'e-mail. - Survolez la miniature de l'image et si l'image n'est pas utilisée dans les cas mentionnés ci-dessus, cliquez sur l'icône corbeille pour la supprimer. - Sinon, la corbeille est grisée et une infobulle vous informe que l'image est utilisée. 💡 **Astuce** : Pour maintenir une bibliothèque d'images bien organisée, supprimez régulièrement les images qui ne sont plus nécessaires et qui ne sont pas utilisées dans aucune enquête active. - [Pour commencer](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/pour-commencer?hsLang=fr) - [Mise en place d'une enquête de satisfaction](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/mise-en-place-dune-enqu%C3%AAte-de-satisfaction?hsLang=fr#main-content) - [Comment créer des enquêtes ?](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/mise-en-place-dune-enqu%C3%AAte-de-satisfaction?hsLang=fr#comment-cr%C3%A9er-des-enqu%C3%AAtes) - [Gestion du scénario de diffusion](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/mise-en-place-dune-enqu%C3%AAte-de-satisfaction?hsLang=fr#gestion-du-sc%C3%A9nario-de-diffusion) - [Import de contact](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/mise-en-place-dune-enqu%C3%AAte-de-satisfaction?hsLang=fr#import-de-contact) - [Diffusion via URL/QRCode](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/mise-en-place-dune-enqu%C3%AAte-de-satisfaction?hsLang=fr#diffusion-via-url-qrcode) - [Mise en place d'un parcours client](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/mise-en-place-dun-parcours-client?hsLang=fr) - [Analyser mes résultats](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/analyser-mes-r%C3%A9sultats?hsLang=fr#main-content) - [Comment analyser mes résultats ?](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/analyser-mes-r%C3%A9sultats?hsLang=fr#comment-analyser-mes-r%C3%A9sultats) - [Quels sont les modèles d'analyse sémantique des commentaires ?](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/analyser-mes-r%C3%A9sultats?hsLang=fr#quels-sont-les-mod%C3%A8les-danalyse-s%C3%A9mantique-des-commentaires) - [Mettre en place un formulaire de collecte](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/mettre-en-place-un-formulaire-de-collecte?hsLang=fr) - [Gestion des images](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/gestion-des-images?hsLang=fr) - [Gestion des contacts à risque](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/gestion-des-contacts-%C3%A0-risque?hsLang=fr) - [Avis client Google](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/avis-client-google?hsLang=fr) - [Gestion des utilisateurs](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/gestion-des-utilisateurs?hsLang=fr) - [l'IA dans Journey](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/lia-dans-journey?hsLang=fr) - [Interfaçage avec d'autres outils](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/interfa%C3%A7age-avec-dautres-outils?hsLang=fr) - [FAQ](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/faq?hsLang=fr) - [Release notes](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/release-notes?hsLang=fr) - [Roadmap](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/roadmap?hsLang=fr) [![vocaza\_logo](https://knowledge-base.vocaza.com/hs-fs/hubfs/vocaza_logo.png?width=150&height=37&name=vocaza_logo.png "vocaza_logo")](https://www.vocaza.com/) Copyright © 2025, Vocaza