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Comment fonctionne la bibliothèque d’images ?

Pour utiliser une image dans un e-mail ou dans une enquête, il faut au préalable l'ajouter dans la bibliothèque d'images. Pour cela :

Depuis l'éditeur d'enquête

  1. Via les paramètres de l'enquête, activer le Logo.
  2. Cliquer sur Ajouter (ou Remplacer s'il y a déjà un logo dans votre enquête).
  3. Vous pouvez alors ajouter une image dans votre bibliothèque via un glisser-déposer de votre fichier ou en cliquant sur la zone de dépôt et en allant chercher votre image depuis votre explorateur de fichier.

Depuis l'éditeur d'e-mail

  1. Insérer un élément image dans l'e-mail.
  2. Depuis les propriétés de l'élément image, cliquer sur Ajouter (ou Remplacer s'il y a déjà une image.
  3. Vous pouvez alors ajouter une image dans votre bibliothèque via un glisser-déposer de votre fichier ou en cliquant sur la zone de dépôt et en allant chercher votre image depuis votre explorateur de fichier.

Les images doivent respecter les critères suivants :

  • Format de fichier : *.PNG, *.JPG, *.GIF (les fichiers PNG prennent en charge les arrière-plans transparents).
  • Taille du fichier : 1 Mo maximum.

    La bibliothèque peut contenir un maximum de 60 images. Elle est partagée entre tous les enquêtes et les utilisateurs de votre entreprise.

     

    Comment supprimer une image de la bibliothèque

    ❗Pour assurer une cohérence et éviter des erreurs d'affichage, certaines restrictions s'appliquent à la suppression des images de la bibliothèque :

    1. Images utilisées dans des enquêtes :

      • Enquêtes publiées : Les images utilisées dans des enquêtes publiées ne peuvent pas être supprimées de la bibliothèque.
      • Enquêtes en brouillon : Les images présentes dans des enquêtes en brouillon ne peuvent pas être supprimées de la bibliothèque.

    2. Images utilisées dans des e-mails :

      • E-mails publiés : Les images utilisées dans des e-mails publiés ne peuvent pas être supprimées de la bibliothèque.
      • E-mails en brouillon : Les images présentes dans des e-mails en brouillon ne peuvent pas être supprimées de la bibliothèque.
      • E-mails récents : Les images présentes dans des e-mails envoyés il y a moins de 7 jours ne peuvent pas être supprimées de la bibliothèque pour éviter des ruptures de lien dans les e-mails.

     

    Accéder à la bibliothèque d'images :

    • Ouvrez la bibliothèque d'images depuis l'éditeur d'enquête ou d'e-mail.
    • Survolez la miniature de l'image et si l'image n'est pas utilisée dans les cas mentionnés ci-dessus, cliquez sur l'icône corbeille pour la supprimer.
      • Sinon, la corbeille est grisée et une infobulle vous informe que l'image est utilisée.

    💡 Astuce : Pour maintenir une bibliothèque d'images bien organisée, supprimez régulièrement les images qui ne sont plus nécessaires et qui ne sont pas utilisées dans aucune enquête active.