Comment créer son premier formulaire
Seuls les utilisateurs ayant un profil "Expert" peuvent créer des formulaires.
Pour créer un Formulaire, il faut :
- Se rendre sur la page Formulaires puis cliquer sur le bouton Créer un Formulaire

- Dans la fenêtre qui s'ouvre, il faut alors renseigner le nom de votre formulaire.
- Après la validation du nom, l'éditeur de formulaire s'ouvre directement.
- La première à chose à faire est de choisir, via les paramètres de l'enquête, les options suivantes :
- le logo et sa position au sein de l'entête ;
- la couleur du bandeau du formulaire
- le type d'animation souhaité entre chaque page.

- Ensuite, vous pouvez définir, page par page, le contenu de votre formulaire :
- Il faut cliquer sur la question que vous souhaitez mettre dans votre page et la déposer dans celle-ci, à la position souhaitée.

- Pour personnaliser le libellé et la description d'une question, il suffit de cliquer sur la zone associée.
- Pour personnaliser l'apparence, le type d'échelle, le critère obligatoire/facultatif d'une question, il suffit de cliquer sur la question. Les options disponibles s'affichent alors en dessous de la question.

- Une fois vos questions définies sur votre page, vous pouvez paramétrer vos autres pages, sauvegarder votre brouillon ou publier votre formulaire.
- Il faut cliquer sur la question que vous souhaitez mettre dans votre page et la déposer dans celle-ci, à la position souhaitée.
💡Un formulaire dans Journey doit contenir au moins une question, quel que soit son type.
Contrairement aux enquêtes à chaud :
- Il n’est pas obligatoire d’inclure une question de Recommandation (NPS), de Satisfaction (CSAT), d’Effort (CES) ou de Commentaire.
- Vous pouvez insérer plusieurs fois une question de Recommandation (NPS), de Satisfaction (CSAT), ou d’Effort (CES).