--- title: Comment créer une métadonnée personnalisée? description: Comment créer des métadonnées personnalisées --- [Passer au contenu](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/comment-creer-une-metadonnee-personnalisee#main-content) - [Français](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/comment-creer-une-metadonnee-personnalisee) - [English](https://knowledge-base.vocaza.com/en/vocaza-journey/how-to-create-a-custom-metadata-) Français Afficher le sous-menu pour les traductions ![Logo Vocaza Journey](https://knowledge-base.vocaza.com/hs-fs/hubfs/Logo%20Vocaza%20Journey.png?width=193&height=50&name=Logo%20Vocaza%20Journey.png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - - [Français](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/comment-creer-une-metadonnee-personnalisee) - [English](https://knowledge-base.vocaza.com/en/vocaza-journey/how-to-create-a-custom-metadata-) Français Afficher le sous-menu pour les traductions Bonjour. Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d'aide - Vocaza Journey](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey?hsLang=fr) 2. [Mise en place d'une enquête de satisfaction](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/mise-en-place-dune-enqu%C3%AAte-de-satisfaction?hsLang=fr) 3. [Import de contact](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/mise-en-place-dune-enqu%C3%AAte-de-satisfaction?hsLang=fr#import-de-contact) 30 janvier 2026 # Comment créer une métadonnée personnalisée? Les **métadonnées personnalisées** permettent de créer des **champs de contact propres à votre entreprise** afin d’adapter vos enquêtes à vos besoins métier. Elles viennent **compléter les [métadonnées standards](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/quest-ce-quune-m%C3%A9tadonn%C3%A9es?hsLang=fr)** proposées par défaut et facilitent la segmentation, l’analyse et le filtrage des résultats dans vos enquêtes et tableaux de bord. La gestion des métadonnées est **centralisée** dans l’écran : **Administration \> Métadonnées** Sur cet écran, vous retrouvez : - la liste des **métadonnées standard**, - la liste des **métadonnées personnalisées**. Les métadonnées personnalisées sont : - limitées à **10 par entreprise** ; - disponibles pour **toutes les enquêtes** et **tous les utilisateurs** de la même entreprise. ![](https://knowledge-base.vocaza.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-30-2026-02-04-36-4718-PM.png?width=670&height=318&name=image-png-Jan-30-2026-02-04-36-4718-PM.png) Les **types** possibles pour les métadonnées personnalisées sont : - mail ; - texte ; - date ; - genre ; - liste. ### Les métadonnées de type "Liste" : Les métadonnées de type liste permettent de filtrer vos tableaux de bord (ex. : Site, Agence, Segment client…).  Pour cela vous devez déclarer pour chaque métadonnée de type liste les valeurs admises pour l'import. Ce sont ensuite ces valeurs que vous retrouverez dans les filtres des tableaux de bord. ⚠️ Les métadonnées de type "liste" (comme Site/Agence) doivent contenir la liste des valeurs admises. Toute valeur en dehors de la liste entrainera le rejet du contact lors de son import. ### ![](https://knowledge-base.vocaza.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-30-2026-02-34-55-0189-PM.png?width=670&height=369&name=image-png-Jan-30-2026-02-34-55-0189-PM.png) 💡Vous pouvez copier-coller directement les valeurs dans la zone de saisie, en veillant à avoir **une valeur par ligne**. ### Archiver une métadonnée personnalisée : Vous pouvez archiver une métadonnée personnalisée qui n’est plus utilisée depuis l’icône **« Archiver »**. L’archivage : - libère une place, - permet de créer une nouvelle métadonnée personnalisée. Si la limite des **10 métadonnées personnalisées** n’est pas atteinte, vous pouvez **restaurer à tout moment** une métadonnée archivée. ⚠️ Une métadonnée **archivée** : - Continue d’être **utilisable dans les imports automatiques déjà paramétrés**, - **N'est** **plus proposée dans les nouvelles correspondances** *« colonne de fichier \<\> métadonnée »* (imports manuels ou paramétrage de nouveaux imports automatiques), - **N'est plus affichée dans les filtres** des tableaux de bord et des exports, - N’est plus compté dans le nombre maximum de métadonnées personnalisées, - Peut être **réactivée à tout moment** depuis l’icône “Restaurer”, **uniquement si la limite des 10 métadonnées n’est pas atteinte**. ### Archiver une valeur d'une métadonnée liste : Vous pouvez également archiver les **valeurs** d’une métadonnée de type *Liste* qui ne sont plus utilisées, depuis l’icône **« Archiver »**. Vous pouvez à tout moment restaurer une valeur archivée. Une valeur **archivée** : - **Ne peut plus être utilisée lors des imports** (→ tout contact ayant cette valeur sera rejeté avec l'erreur "#nom colonne#\_ACCEPTED\_VALUES\_EMPTY", voir [Gestion des erreurs lors de l'import de contacts](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/gestion-des-erreurs?hsLang=fr) ), - Reste visible dans l’historique des contacts/réponses où elle a déjà été utilisée - Les valeurs archivées **n’apparaissent plus dans les filtres** du tableau de bord et des exports, - Peut être **réactivée à tout moment** depuis l’icône “Restaurer”,   - [Pour commencer](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/pour-commencer?hsLang=fr) - [Mise en place d'une enquête de satisfaction](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/mise-en-place-dune-enqu%C3%AAte-de-satisfaction?hsLang=fr#main-content) - [Comment créer des enquêtes ?](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/mise-en-place-dune-enqu%C3%AAte-de-satisfaction?hsLang=fr#comment-cr%C3%A9er-des-enqu%C3%AAtes) - [Gestion du scénario de diffusion](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/mise-en-place-dune-enqu%C3%AAte-de-satisfaction?hsLang=fr#gestion-du-sc%C3%A9nario-de-diffusion) - [Import de contact](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/mise-en-place-dune-enqu%C3%AAte-de-satisfaction?hsLang=fr#import-de-contact) - [Diffusion via URL/QRCode](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/mise-en-place-dune-enqu%C3%AAte-de-satisfaction?hsLang=fr#diffusion-via-url-qrcode) - [Mise en place d'un parcours client](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/mise-en-place-dun-parcours-client?hsLang=fr) - [Analyser mes résultats](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/analyser-mes-r%C3%A9sultats?hsLang=fr#main-content) - [Comment analyser mes résultats ?](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/analyser-mes-r%C3%A9sultats?hsLang=fr#comment-analyser-mes-r%C3%A9sultats) - [Quels sont les modèles d'analyse sémantique des commentaires ?](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/analyser-mes-r%C3%A9sultats?hsLang=fr#quels-sont-les-mod%C3%A8les-danalyse-s%C3%A9mantique-des-commentaires) - [Mettre en place un formulaire de collecte](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/mettre-en-place-un-formulaire-de-collecte?hsLang=fr) - [Gestion des images](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/gestion-des-images?hsLang=fr) - [Gestion des contacts à risque](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/gestion-des-contacts-%C3%A0-risque?hsLang=fr) - [Avis client Google](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/avis-client-google?hsLang=fr) - [Gestion des utilisateurs](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/gestion-des-utilisateurs?hsLang=fr) - [l'IA dans Journey](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/lia-dans-journey?hsLang=fr) - [Interfaçage avec d'autres outils](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/interfa%C3%A7age-avec-dautres-outils?hsLang=fr) - [FAQ](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/faq?hsLang=fr) - [Release notes](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/release-notes?hsLang=fr) - [Roadmap](https://knowledge-base.vocaza.com/vocaza-journey/roadmap?hsLang=fr) [![vocaza\_logo](https://knowledge-base.vocaza.com/hs-fs/hubfs/vocaza_logo.png?width=150&height=37&name=vocaza_logo.png "vocaza_logo")](https://www.vocaza.com/) Copyright © 2025, Vocaza